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RED DEAD REDEMPTION II

Condiciones de venta

Fondo

Estos Términos de venta, junto con todos los demás documentos mencionados en este documento, establecen los términos bajo los cuales los Productos se venden a los consumidores a través de este sitio web, shop4es.com ("Nuestro sitio"). Lea estos Términos de venta detenidamente y asegúrese de comprenderlos antes de pedir cualquier Producto de nuestro sitio. Se le pedirá que lea y acepte estos Términos de venta cuando compre productos. Si no acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos de venta, no podrá solicitar Productos a través de Nuestro sitio. Estos Términos de venta, así como todos y cada uno de los Contratos están en inglés únicamente.

1. Definiciones e Interpretación

1.1 En estos Términos de venta, a menos que el contexto lo requiera, las siguientes expresiones tienen los siguientes significados:

"Contacto" significa un contrato para la compra y venta de Bienes, como se explica en la Cláusula 8;
"Bienes" significa los bienes vendidos por nosotros a través de nuestro sitio;
"Pedido" significa su pedido de Bienes;
"Cancelación del Pedido" significa nuestra aceptación y confirmación de su Pedido;
"Número de Pedido" significa el número de referencia para su orden; y
"Nosotros / Nosotros / Nuestro" significa Xbite Ltd, una sociedad limitada registrada en England con el número de sociedad 6520821, cuyo domicilio social es Xbite Ltd Unit 1, Maison Court Midland Way, Barlborough Chesterfield UK S43 4GD

2. Información sobre nosotros

2.1 Nuestro Sitio, shop4es.com, es propiedad y está operado por Xbite Ltd, una sociedad anónima registrada en England bajo 6520821, cuyo domicilio social es Xbite Ltd Unit 1, Maison Court Midland Way, Barlborough Chesterfield UK S43 4GD. Nuestro VAT número es 928 8279 70.

3. Acceso y uso de nuestro sitio

3.1 El acceso a nuestro sitio es gratuito.

3.2 Es su responsabilidad hacer todos los arreglos necesarios para acceder a nuestro sitio.

3.3 El acceso a nuestro sitio se proporciona "tal cual" y "según esté disponible". Podemos alterar, suspender o descontinuar nuestro sitio (o parte de él) en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables ante usted de ninguna manera si Nuestro Sitio (o parte de él) no está disponible en cualquier momento y durante cualquier período.

3.4 El uso de nuestro sitio está sujeto a nuestro sitio web Condiciones de uso . Por favor, asegúrese de haberlos leído cuidadosamente y de entenderlos

4. Restricciones de edad

Los consumidores solo pueden comprar productos a través de nuestro sitio si tienen al menos 18 años de edad.

5. Clientes comerciales

Estos términos de venta no se aplican a los clientes que adquieren bienes en el curso de los negocios.

6. Bienes, precios y disponibilidad

6.1 Hacemos todos los esfuerzos razonables para asegurarnos de que todas las descripciones y representaciones gráficas de los Bienes disponibles de Nosotros correspondan a los Bienes reales. Tenga en cuenta, sin embargo, lo siguiente:

6.1.1 Las imágenes de los bienes son solo para fines ilustrativos. Puede haber ligeras variaciones de color entre la imagen de un producto y el producto real vendido debido a las diferencias en las pantallas de la computadora y las condiciones de iluminación; 6.1.2 Las imágenes y / o descripciones de los empaques son solo para fines ilustrativos, el empaque real de los Bienes puede variar.

6.2 Tenga en cuenta que la subcláusula 6.1 no excluye Nuestra responsabilidad por los errores debidos a negligencia por nuestra parte y se refiere solo a variaciones menores de los Bienes correctos, no a los Bienes diferentes por completo. Consulte la Cláusula 10 si recibe Mercancías incorrectas (es decir, Mercancías que no son como se describen).

6.3 Cuando corresponda, es posible que deba seleccionar el tamaño, el modelo, el color y el número de productos que está comprando.

6.4 No podemos garantizar que los Bienes siempre estarán disponibles. Las indicaciones de stock se proporcionan en Nuestro sitio, sin embargo, tales indicaciones no se encuentran en tiempo real y pueden ser algo inexactas.

6.5 De ​​vez en cuando, se pueden hacer cambios menores a ciertos Bienes entre su Pedido colocado y Nosotros procesando ese Pedido y despachando los Bienes, por ejemplo, para reflejar cambios en leyes relevantes y requisitos regulatorios, o para abordar aspectos técnicos o de seguridad en particular cuestiones. Cualquiera de estos cambios no cambiará ninguna característica principal de los Bienes y normalmente no afectará su uso de esos Bienes. Sin embargo, si se realiza algún cambio que afecte su uso de los Bienes, se le proporcionará la información adecuada.

6.6. Hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar que todos los precios que se muestran en Nuestro sitio sean correctos en el momento de conectarse. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y agregar, modificar o eliminar ofertas especiales de vez en cuando y según sea necesario. Los cambios en el precio no afectarán ningún pedido que ya haya realizado (tenga en cuenta la subcláusula 6.9 sobre el IVA, sin embargo).

6.7 Todos los precios son comprobados por nosotros antes de que aceptemos su pedido. En el caso poco probable de que hayamos mostrado información incorrecta sobre precios, nos pondremos en contacto con usted por escrito para informarle sobre el error. Si el precio correcto es más bajo que el que se muestra cuando realizó su Pedido, simplemente le cargaremos el monto más bajo y continuaremos procesando su Pedido. Si el precio correcto es más alto, le daremos la opción de comprar los Productos al precio correcto o de cancelar su Pedido (o la parte afectada del mismo). No procederemos a procesar su Pedido en este caso hasta que responda. Si no recibimos su respuesta dentro de los 7 días hábiles, trataremos su pedido como cancelado y se lo notificaremos por escrito.

6.8 En el caso de que el precio de los Bienes que haya pedido cambie entre la realización de su Pedido y el procesamiento de ese Pedido por parte de Nosotros y el pago, se le cobrará el precio que figura en Nuestro Sitio en el momento de realizar su Pedido.

6.9 Todos los precios en nuestro sitio incluyen IVA. Si la tasa del IVA cambia entre el momento en que se realiza el Pedido y el momento en que Nosotros recibimos el pago, el monto del IVA pagadero se ajustará automáticamente al momento del pago.

6.10 Die Versandkosten sind nicht im Preis der auf unserer Website angezeigten Waren enthalten. Weitere Informationen zu den Versandkosten finden Sie unter FAQs. Die Lieferoptionen und die damit verbundenen Kosten werden Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt. Bitte beachten Sie: Wir bieten keine Nachnahme an.

6.11 Aunque tratamos de asegurarnos de que todos los precios en nuestro sitio web son exactos, pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio de los productos que ha pedido, recibirá un reembolso completo.

6.12 Nuestro objetivo es aprobar todos los códigos de juego de correo electrónico contra nuestros controles de seguridad en el mismo día en horas laborables de lunes a viernes de 9am - 5:30pm GMT, sin embargo este proceso puede tomar más tiempo y no está garantizado, aunque en la mayoría de los casos el código le llegará el mismo día.

6.13 Usted se compromete a que todos los datos que nos proporcione con el fin de realizar un pedido o una compra de bienes o servicios sean correctos, los datos de entrega no podrán ser modificados después de que se haya realizado un pedido. Nuestras etiquetas se imprimen automáticamente a partir de la información que nos proporcione, no aceptamos ninguna responsabilidad por pérdidas causadas por datos de entrega incorrectos introducidos por usted.

7. Pedidos: cómo se forman los contratos

7.1 Nuestro sitio lo guiará a través del proceso de pedido. Antes de enviar su pedido, tendrá la oportunidad de revisar su pedido y modificarlo. Asegúrese de haber revisado su Pedido cuidadosamente antes de enviarlo.

7.2 Si, durante el proceso de pedido, nos proporciona información incorrecta o incompleta, comuníquese con nosotros lo antes posible. Si no podemos procesar su Pedido debido a información incorrecta o incompleta, nos contactaremos con usted para solicitar que se corrija. Si no nos proporciona la información exacta o completa dentro de un tiempo razonable de Nuestra solicitud, cancelaremos su Pedido y consideraremos que el Contrato está por finalizar. Si incurrimos en algún costo como resultado de su información incorrecta o incompleta, podremos transferirle esos costos.

7.3 Ninguna parte de Nuestro sitio constituye una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual que podemos, a nuestro exclusivo criterio, aceptar. Nuestro acuse de recibo de su Pedido no significa que lo hayamos aceptado. Nuestra aceptación es indicada por nosotros enviándole una Confirmación de Pedido por correo electrónico. Solo cuando le enviemos una Confirmación de pedido habrá un Contrato legalmente vinculante entre nosotros y usted.

7.4 Las confirmaciones de pedido contendrán la siguiente información:

Número del Pedido de Compra; 7.4.2 Confirmación de los Bienes ordenados incluyendo detalles completos de las principales características de esos Bienes; 7.4.3 Fijación de precios totalmente desglosados para las Mercancías solicitadas que incluyen, en su caso, impuestos, entregas y otros cargos a escala nacional; 7.4.4 Fecha (s) de entrega estimadas y hora (s);

7.5 En el caso improbable de que no aceptemos o no podamos cumplir con su Orden por algún motivo, explicaremos por qué por escrito. No se tomará ningún pago en circunstancias normales. Si hemos recibido el pago, le reembolsaremos dichas sumas tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, dentro de los 7 días hábiles.

7.6 Cualquier reembolso debido en virtud de esta Cláusula 7 se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizó al hacer el pedido de los Bienes.

7.7 Los pedidos pueden ser rechazados y reembolsados en cualquier momento antes de ser enviados por nosotros si los detalles de entrega o pago están marcados por nuestro sistema automatizado de prevención de fraude. Para tratar de minimizar la posibilidad de que esto ocurra, si es posible, utilice una tarjeta de crédito/débito o una cuenta PayPal que tenga la misma dirección de facturación que la dirección de entrega de su pedido.

7.8 Es posible que se requiera una cuenta PSN/Xbox Live/Nintendo Network específica de la región al solicitar un artículo que contenga contenido descargable

8. Método de Pago

8.1 El pago de los Productos y de los gastos de envío relacionados debe realizarse siempre por adelantado y se le pedirá que pague durante el proceso de pedido. El método de pago elegido no se cobrará hasta que enviemos sus Productos.

8.2 Aceptamos los siguientes métodos de pago en nuestro sitio:

8.2.1 Paypal8.2.2 Paypal Express

9. Entrega, riesgo y propiedad

9.1 Todos los bienes comprados a través de nuestro sitio normalmente serán entregados dentro de 30 días calendario después de la fecha de confirmación de nuestro pedido a menos que se acuerde o especifique durante el proceso de pedido (sujeto a retrasos causados ​​por eventos fuera de nuestro control, para lo cual consulte la cláusula 13).

9.2 Un pedido a una dirección del Reino Unido no se clasifica como perdido en tránsito hasta 10 días hábiles después de la fecha de envío. Los pedidos a la UE no se clasifican como perdidos en tránsito hasta 15 días laborables después de la fecha de envío. Los pedidos a cualquier otra dirección no se clasifican como perdidos en tránsito hasta 20 días hábiles después de la fecha de envío. Si un pedido sigue sin ser entregado después de estos plazos, le enviaremos un reemplazo o un reembolso a nuestra discreción por el artículo perdido. Si se emite un reembolso o un reemplazo, es posible que reciba un breve formulario para que lo complete la empresa de mensajería original para confirmar que no recibió la entrega. Si este formulario no está completo o usted declara que el artículo original fue recibido pero nos ha informado que no lo fue, nos reservamos el derecho de pasar sus datos a una compañía de cobranza de deudas para recuperar el costo de su pedido y todos los gastos relacionados, incluyendo los de recuperar la deuda.

9.2.1 Las reclamaciones por pérdida en el correo se limitan a 3 reclamaciones por cuenta y dirección. 9.2.2 Después de 90 días una orden ya no puede ser declarada como Perdida en Tránsito.

9.3 Los artículos se envían desde varios almacenes en el Reino Unido. Los artículos múltiples se envían generalmente en paquetes separados. Las direcciones de entrega en el Reino Unido no tendrán que pagar ningún impuesto o tasa adicional que no esté ya incluido en el precio. Para todas las direcciones de entrega de otros países, no nos hacemos responsables de las aduanas, aranceles, impuestos u otros cargos que pueda cobrar su país de origen.

9.4 Si no podemos entregar los Productos en la fecha de entrega, se aplicará lo siguiente:

9.4.1 Si no hay nadie disponible en su dirección de entrega para recibir las Mercancías y las Mercancías no pueden ser enviadas a través de su buzón o dejadas en un lugar seguro designado por usted, dejaremos un albarán de entrega explicando cómo reorganizar la entrega o dónde recoger las Mercancías; 9.4.2 Si no recoge los Productos o reorganiza la entrega en un plazo de 7 días, nos pondremos en contacto con usted para preguntarle cómo desea proceder. Si no podemos ponernos en contacto con usted ni organizar la devolución o recogida, trataremos el Contrato como cancelado y recuperaremos los Productos. Si esto ocurre, se le reembolsará el precio de compra de los Productos en sí, pero no los gastos de envío. También podemos facturarle por cualquier costo adicional razonable en el que incurramos al recuperar los Productos.

9.5 En el improbable caso de que no entreguemos las Mercancías dentro de los 30 días naturales siguientes a la Confirmación de Nuestro Pedido (o según lo acordado o especificado de otro modo según la subcláusula 9.1), si se aplica cualquiera de las siguientes condiciones, usted podrá considerar que el Contrato está a punto de finalizar inmediatamente:

9.5.1 Nos hemos negado a entregar sus Mercancías; o 9.5.2 A la luz de todas las circunstancias pertinentes, la entrega dentro de ese plazo fue esencial; o 9.5.3 Usted nos dijo cuando ordenó los Productos que la entrega dentro de ese período de tiempo era esencial.

9.6 Usted podrá cancelar la totalidad o parte de su Pedido de conformidad con las subcláusulas 9.3 ó 10.4, siempre y cuando la separación de los Productos de su Pedido no reduzca significativamente su valor. Cualquier suma que ya haya pagado por los Productos cancelados y su entrega le será reembolsada en un plazo de 7 días laborables. Por favor, tenga en cuenta que si alguna Mercancía cancelada le es entregada, deberá devolverla a Nosotros o acordar con Nosotros la recogida de la misma. En cualquier caso, Nosotros correremos con los gastos de devolución de los Productos cancelados.

9.7 La entrega se considerará completa y la responsabilidad de las Mercancías pasará a usted una vez que hayamos entregado las Mercancías a la dirección, incluyendo, en su caso, cualquier dirección alternativa que usted haya proporcionado.

9.8 La propiedad de los Productos le pasa a usted una vez que hayamos recibido el pago total de todas las sumas adeudadas (incluidos los gastos de envío aplicables).

9.9 Todos los reembolsos debidos conforme a esta Cláusula 9 se realizarán utilizando el mismo método de pago que usted utilizó al solicitar los Productos.

9.10 No podemos reembolsar o cambiar un artículo abierto a menos que sea defectuoso, o si el artículo fue enviado a usted a través de nuestro error.

9.11 Probamos cada una de las devoluciones; por favor, espere 7 días laborables para este procedimiento. Si nuestro centro de pruebas considera que un artículo devuelto no es defectuoso, le devolveremos el artículo y usted será responsable de los gastos de envío. Tenga en cuenta que es su responsabilidad comprobar que cualquier artículo comprado es compatible con el hardware que posee actualmente.

9.12 Si necesita cambiar la dirección de un pedido anterior que haya realizado, póngase en contacto con nosotros, el pedido no se actualizará automáticamente.

10. Mercancías defectuosas, dañadas o incorrectas

10.1 Por ley, debemos proporcionar productos que sean de calidad satisfactoria, aptos para el propósito, tal como se describe en el momento de la compra, de acuerdo con cualquier información previa al contrato que hayamos proporcionado, y que coincida con cualquier muestra o modelo que haya visto o examinado (a menos que le hayamos informado de alguna diferencia). Si se incluye contenido digital en los Productos, ese contenido digital también debe cumplir. Si alguno de los Bienes que ha comprado no cumple y, por ejemplo, tiene fallas o está dañado cuando los recibe, o si recibe Mercancías incorrectas (o de precio incorrecto), contáctenos a través del formulario de contacto tan pronto como sea razonablemente posible para informarnos de la falla, daño o error, y para arreglar un reembolso, reparación o reemplazo. Sus recursos disponibles serán los siguientes:

10.1.1 A partir del día en que recibe los Bienes (y la propiedad de los mismos) tiene un derecho de 30 días calendario para rechazar los Bienes y recibir un reembolso completo si no se ajustan a lo establecido anteriormente. 10.1.2 Si no desea rechazar los Productos, o si el período de rechazo de 30 días calendario ha expirado, puede solicitar una reparación de los Bienes o un reemplazo. Nosotros asumiremos los costos asociados y llevaremos a cabo la reparación o el reemplazo dentro de un tiempo razonable y sin inconvenientes significativos para usted. En ciertas circunstancias, cuando una reparación o reemplazo es imposible o desproporcionado, podemos ofrecerle la alternativa (es decir, un reemplazo en lugar de una reparación o viceversa) o un reembolso completo. Si solicita una reparación o reemplazo durante el período de rechazo de 30 días calendario, ese período se suspenderá mientras realizamos la reparación o el reemplazo y se reanudará el día en que reciba los Productos de reemplazo o reparados. Si quedan menos de 7 días calendario fuera del período original, se extenderá a 7 días calendario. 10.1.3 Si, después de una reparación o reemplazo, los Productos aún no se ajustan (o si no podemos hacerlo tal como se describió anteriormente, o si no ha actuado dentro de un tiempo razonable o sin inconvenientes significativos para usted), es posible que tenga el derecho ya sea para mantener los Bienes a un precio reducido, o para rechazarlos a cambio de un reembolso. 10.1.3 Si ejerce el derecho final de rechazar los bienes más de seis meses después de haber recibido los Bienes (y la propiedad de los mismos), podemos reducir cualquier reembolso para reflejar el uso que usted ha tenido de los Bienes. 10.1.3 Dentro de un período de seis años después de que haya recibido los Bienes (y la propiedad de los mismos), si los Bienes no duran un período de tiempo razonable, puede tener derecho a un reembolso parcial. Tenga en cuenta que después de que hayan pasado seis meses desde que recibió los Bienes, la carga de la prueba recaerá en usted para probar que el defecto o no conformidad existía en el momento de la entrega.

10.2 Tenga en cuenta que no será elegible para reclamar en virtud de esta Cláusula 10 si le informamos de la culpa (s), daños u otros problemas con los Bienes antes de comprarlos (y es por el mismo problema que desea ahora para devolverlos); si ha comprado los Bienes para un propósito inadecuado que no es ni obvio ni conocido por Nosotros y el problema ha resultado del uso de los Bienes para ese propósito; o si el problema es el resultado del uso y desgaste normal, mal uso o daño intencional o descuidado. Tenga en cuenta también que no puede devolvernos las mercancías en virtud de esta Cláusula 10 simplemente porque haya cambiado de opinión. Si usted es un consumidor en la Unión Europea, tiene derecho legal a un período de reflexión de 14 días calendario en el que puede devolver los Productos por este motivo. Por favor refiérase a la Cláusula 11 para más detalles.

10.3 Para devolvernos las Mercancías por cualquier motivo en virtud de esta Cláusula 10, por favor, contact Us para organizar la recogida y devolución. Seremos totalmente responsables de los costos de devolución de los bienes en virtud de esta Cláusula 10 y le reembolsaremos cuando corresponda.

10.4 Los reembolsos (ya sean totales o parciales, incluidas las reducciones de precio) en virtud de esta Cláusula 10 se emitirán dentro de los 14 días calendario posteriores al día en que aceptamos que tiene derecho al reembolso.

10.5 Todos y cada uno de los reembolsos emitidos en virtud de esta Cláusula 10 incluirán todos los costos de envío pagados por usted cuando los Bienes fueron originalmente comprados.

10.6 Los reembolsos en virtud de esta Cláusula 10 se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizó al hacer el pedido de los Bienes.

10.7 Para obtener más información sobre sus derechos como consumidor, comuníquese con la Oficina local de asesoría de ciudadanos o la Oficina de normas comerciales.

11. Cancelación y devolución de mercancías si cambia de opinión

11.1 Para cancelar un pedido, su pedido debe estar en estado "Procesando". Una vez que el picking ha comenzado, un pedido no puede ser cancelado.

11.2 Si usted es un consumidor en la Unión Europea, tiene derecho legal a un período de "reflexión" dentro del cual puede cancelar el Contrato por cualquier motivo. Este período comienza una vez que su Pedido esté completo y le hayamos enviado su Confirmación de Pedido, es decir, cuando se forme el Contrato entre usted y Nosotros. Usted también puede cancelar por cualquier razón antes de que le enviemos la Confirmación de Pedido.

11.2.1 Si las Mercancías se le están entregando en una sola vez (ya sea en un solo artículo o en varios), el período de reflexión legal finaliza 14 días naturales después del día en que usted (o alguien que usted designe) reciba las Mercancías. 11.2.2 Si las Mercancías se entregan en plazos separados en días separados, el período de retractación legal finalizará 14 días naturales después del día en que usted (o alguien que usted designe) reciba(n) el último plazo de las Mercancías.

11.3 Si desea ejercer su derecho de cancelación conforme a esta Cláusula 11, deberá informarnos de su decisión en el plazo de reflexión. Usted puede hacerlo de cualquier manera que desee, sin embargo para su conveniencia. La cancelación por correo electrónico o por correo postal es efectiva a partir de la fecha en que nos envíe su mensaje. Tenga en cuenta que el período de reflexión dura días naturales completos. Si, por ejemplo, nos envía un correo electrónico o una carta antes de las 23:59:59 del último día del período de reflexión, su cancelación será válida y aceptada. Si prefiere ponerse en contacto con nosotros directamente para cancelar, por favor, utilice los siguientes datos: 11.3.1 A partir del día en que usted reciba las Mercancías (y la propiedad de las mismas) tendrá derecho a rechazar las Mercancías y a recibir un reembolso completo si no se ajustan a lo indicado anteriormente. 11.3.2 Si usted no desea rechazar las Mercaderías, o si el período de rechazo de 30 días calendario ha expirado, usted puede solicitar una reparación de las Mercaderías o un reemplazo. Nosotros asumiremos todos los costes asociados y llevaremos a cabo la reparación o sustitución en un plazo razonable y sin inconvenientes significativos para usted. En determinadas circunstancias, cuando una reparación o sustitución sea imposible o desproporcionada, podremos ofrecerle la alternativa (es decir, una sustitución en lugar de una reparación o viceversa) o un reembolso total. Si solicita una reparación o reemplazo durante el período de rechazo de 30 días calendario, dicho período se suspenderá mientras Nosotros llevamos a cabo la reparación o reemplazo y se reanudará el día en que reciba los Productos de reemplazo o reparados. Si quedan menos de 7 días naturales fuera del período original, se ampliará a 7 días naturales. 11.3.3 Si, después de una reparación o reemplazo, las Mercancías siguen sin ser conformes (o si no podemos hacerlo como se describió anteriormente, o si no hemos actuado dentro de un plazo razonable o sin inconvenientes significativos para usted), usted puede tener derecho a conservar las Mercancías a un precio reducido o a rechazarlas a cambio de un reembolso.

En cada caso, proporcionándonos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de pedido.

11.4 Es posible que le preguntemos por qué ha decidido cancelar y podemos utilizar las respuestas que nos proporcione para mejorar Nuestros Productos y servicios; sin embargo, tenga en cuenta que no está obligado a proporcionar ningún detalle si no lo desea.

11.5 Por favor tenga en cuenta que usted puede perder su derecho legal a cancelar bajo esta Cláusula 11 en las siguientes circunstancias:

11.5.1 Si las Mercancías están selladas por razones de salud o higiene y usted las ha abierto después de recibirlas; 11.5.2 Si las Mercancías consisten en grabaciones selladas de audio o vídeo (por ejemplo, CD o DVD) o software informático sellado y usted ha abierto las Mercancías después de recibirlas; 11.5.3 Si es probable que las Mercaderías se deterioren rápidamente, por ejemplo flores o alimentos; 11.5.4 Si los Productos han sido personalizados o hechos a medida para usted; 11.5.5 Si las Mercaderías han sido inseparablemente mezcladas con otros artículos (según su naturaleza) después de que usted las haya recibido.

11.6 Asegúrese de que nos devuelve los Productos en un plazo máximo de 14 días naturales a partir del día en que nos haya informado de que desea cancelarlos en virtud de esta Cláusula 11.

11.7 Puede devolvernos los Productos por correo u otro servicio de entrega adecuado de su elección a Nuestra dirección de devoluciones en Xbite Ltd Unit 1, Maison Court Midland Way, Barlborough Chesterfield UK S43 4GD. Por favor visite la página regresa en Nuestro Sitio. Tenga en cuenta que deberá correr con los gastos de devolución de los Productos en caso de cancelación en virtud de esta Cláusula 11.

11.8 Los reembolsos conforme a esta Cláusula 11 le serán emitidos dentro de los 14 días naturales siguientes a los siguientes:

11.8.1 El día en que recibamos de vuelta las Mercaderías; o 11.8.2 El día en que nos informe (aportando pruebas) de que ha devuelto las Mercancías (si es antes que el día previsto en la subcláusula 11.9.1); o 11.8.3 Si aún no hemos proporcionado una Confirmación de Pedido o no hemos despachado las Mercaderías, el día en que usted nos informe que desea cancelar el Contrato.

11.9 Las devoluciones conforme a esta cláusula 11 pueden estar sujetas a deducciones en las siguientes circunstancias:

11.10 Los reembolsos conforme a esta Cláusula 11 se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizó al solicitar los Productos.

12. Nuestra responsabilidad con los consumidores

12.1. Seremos responsables de cualquier pérdida o daño previsible que pueda sufrir como resultado de nuestro incumplimiento de estos términos de venta (o el contrato) o como resultado de nuestra negligencia. La pérdida o daño es previsible si es una consecuencia obvia de Nuestro incumplimiento o negligencia o si usted y Nosotros lo contemplamos cuando se crea el Contrato. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible.

12.2 Solo suministramos productos para uso doméstico y privado por parte de los consumidores. No garantizamos ni aseguramos que los Bienes sean aptos para uso comercial, comercial o industrial de cualquier tipo (incluida la reventa). No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida de beneficios, pérdida de negocios, interrupción del negocio o pérdida de oportunidad comercial.

12.3 Nada en estos Términos de venta busca limitar o excluir Nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados ​​por Nuestra negligencia (incluida la de Nuestros empleados, agentes o subcontratistas); o por fraude o tergiversación fraudulenta.

12.4 Nada en estos Términos de venta busca excluir o limitar sus derechos legales como consumidor. Para obtener más información sobre sus derechos legales, diríjase a su Citizens Advice Bureau u Oficina de estándares comerciales.

13. Eventos fuera de nuestro control (fuerza mayor)

13.1 No seremos responsables por ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de Nuestras obligaciones cuando esa falla o demora sea consecuencia de cualquier causa que esté más allá de Nuestro control razonable. Tales causas incluyen, entre otras: fallas de energía, fallas del proveedor de servicios de Internet, huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales de terceros, disturbios y otros disturbios civiles, incendios, explosiones, inundaciones, tormentas, terremotos, subsidencia, actos de terrorismo (en peligro o real), actos de guerra (declarados, no declarados, amenazados, reales o preparativos para la guerra), epidemia u otro desastre natural, o cualquier otro evento que esté más allá de nuestro control razonable.

13.2 Si ocurre cualquier evento descrito en esta Cláusula 13 que pueda afectar negativamente nuestro desempeño de cualquiera de nuestras obligaciones bajo estos Términos de venta:

13.2.1 Le informaremos tan pronto como sea razonablemente posible; 13.2.2 Tomaremos todas las medidas razonables para minimizar el retraso; 13.2.3 En la medida en que no podamos minimizar el retraso, nuestras obligaciones afectadas bajo estos Términos de venta (y, por lo tanto, el Contrato) se suspenderán y cualquier límite de tiempo que estemos obligados se extenderá en consecuencia; 13.2.4 Le informaremos cuando finalice el evento fuera de Nuestro control y proporcionaremos detalles de cualquier nueva fecha, horario o disponibilidad de Bienes según sea necesario; 13.2.5 Si el evento fuera de Nuestro control continúa por más de 30 días, cancelaremos el Contrato y le informaremos la cancelación. Cualquier reembolso debido a usted como resultado de esa cancelación se le pagará tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, dentro de los 7 días posteriores a la fecha en que se cancela el Contrato; 13.2.6 Si se produce un evento fuera de Nuestro control y desea cancelar el Contrato como resultado, puede hacerlo de la forma que desee, contáctenos directamente para cancelar, utilice los siguientes detalles: En línea: Formulario de contacto Gastos de Envío: Xbite Ltd Unit 1, Maison Court Midland Way, Barlborough Chesterfield UK S43 4GD En cada caso, proporcionándonos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de pedido. Cualquier reembolso debido a usted como resultado de dicha cancelación se le pagará tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, dentro de los 7 días hábiles posteriores a la fecha en que se cancela el Contrato.

14. Comunicación y detalles de contacto

Si desea contactarnos con preguntas generales o quejas, puede comunicarse con nosotros por teléfono a @@[email protected]@, en línea a través del formulario de contacto , o por correo postal a Xbite Ltd Unit 1, Maison Court Midland Way, Barlborough Chesterfield UK S43 4GD.

15. Quejas y comentarios

15.1 Siempre agradecemos los comentarios de nuestros clientes y, aunque siempre utilizamos todos los esfuerzos razonables para garantizar que su experiencia como cliente de Ours sea positiva, no obstante, deseamos saber de usted si tiene algún motivo de queja.

15.2 Cualquier comentario positivo hecho con respecto al servicio que proporcionamos, a través de correo electrónico o cualquier medio de comunicación social, puede ser utilizado como testimonio en el sitio web. Si usamos su comentario como testimonio y no desea que se muestre públicamente, por favor, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarlo por usted.

15.3 Si desea quejarse de cualquier aspecto de sus relaciones con Nosotros, por favor contáctenos de una de las siguientes maneras:

15.3.1 Por escrito, a Xbite Ltd Unit 1, Maison Court Midland Way, Barlborough Chesterfield UK S43 4GD; 15.3.2 En línea a través del Formulario de contacto

16. Cómo utilizamos su información personal (Protección de datos)

16.1 Toda la información personal que podamos recopilar (incluidos, entre otros, su nombre, dirección y número de teléfono) será recopilada, utilizada y almacenada de conformidad con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos de 1998 y sus derechos en virtud de esa Ley.

16.2 Podemos usar su información personal para:

16.2.1 Proporcionarle nuestros bienes y servicios; 16.2.2 Procesar su pedido (incluido el pago) de los bienes; y 16.2.3 Informarle sobre nuevos productos y / o servicios disponibles de nosotros (si opta o ha optado anteriormente por recibirlos). Puede solicitar que dejemos de enviarle esta información en cualquier momento.

16.3 En ciertas circunstancias (si, por ejemplo, desea comprar bienes a crédito), y con su consentimiento, podemos pasar su información personal a agencias de crédito de referencia. Estas agencias también están obligadas por la Ley de Protección de Datos de 1998 y deben usar y mantener su información personal en consecuencia.

16.4 No transmitiremos su información personal a terceros sin antes obtener su permiso expreso.

17. Otros términos importantes

17.1 Podemos transferir (asignar) Nuestras obligaciones y derechos bajo estos Términos de Venta (y bajo el Contrato, según corresponda) a un tercero (esto puede suceder, por ejemplo, si Vendemos Nuestro Negocio). Si esto ocurre, nosotros lo informaremos por escrito. Sus derechos en virtud de estos Términos de venta no se verán afectados y Nuestras obligaciones en virtud de estos Términos de venta se transferirán al tercero que permanecerá obligado por ellos.

17.2 Usted no puede transferir (asignar) sus obligaciones y derechos bajo estos Términos de venta (y bajo el Contrato, según corresponda) sin nuestro permiso expreso por escrito.

17.3 The Contract is between you and Us. It is not intended to benefit any other person or third party in any way and no such person or party will be entitled to enforce any provision of these Terms of Sale.

17.4 Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos de venta resulta ser ilegal, inválida o no exigible por un tribunal u otra autoridad, esa / aquellas disposición (s) se considerarán separadas del resto de estos Términos de venta. El resto de estos Términos de venta será válido y exigible.

17.5 Ninguna falla o demora por parte de nosotros en el ejercicio de ninguno de nuestros derechos bajo estos términos de venta significa que hemos renunciado a ese derecho, y ninguna renuncia por nuestra parte de una infracción de ninguna disposición de estos términos de venta significa que renunciaremos a cualquier incumplimiento posterior. de la misma o de cualquier otra disposición.

17.6 Podemos revisar estos Términos de venta de vez en cuando en respuesta a cambios en leyes relevantes y otros requisitos regulatorios. Si modificamos estos Términos de venta según se relacionan con su Pedido, le avisaremos por adelantado con los cambios necesarios y brindaremos detalles sobre cómo cancelarlos si no está satisfecho con ellos. Si opta por cancelar, debe devolver cualquier Producto afectado que haya recibido y coordinaremos un reembolso completo (incluidos los gastos de envío) que se abonará dentro de los 30 días posteriores a la cancelación.

18. Ley y Jurisdicción

18.1 Estos Términos y condiciones, y la relación entre usted y Nosotros (ya sea contractual o de otro tipo) se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Inglaterra y Gales.

18.2 Si es un consumidor, se beneficiará de las disposiciones obligatorias de la ley en su país de residencia. Nada en la Subcláusula 18.1 anterior elimina o reduce sus derechos como consumidor a confiar en esas disposiciones.

18.3 If you are a consumer, any dispute, controversy, proceedings or claim between you and Us relating to these Terms and Conditions, or the relationship between you and Us (whether contractual or otherwise) shall be subject to the jurisdiction of the courts of England, Wales, Scotland, or Northern Ireland, as determined by your residency.

18.4 Si usted es una empresa, cualquier disputa relacionada con estos Términos y condiciones, la relación entre usted y Nosotros, o cualquier asunto que surja o esté asociado a ella (ya sea contractual o de otro tipo) estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.